Garancija
Za vso prodano opremo nudimo vsaj 1 mesec garancije ali več. Točno trajanje garancije je navedeno pri vsakem izdelku. Garancija krije napake v delovanju, ki niso posledica nepravilne uporabe.
Vsak izdelek je pred prodajo testiran in preverjen.
Garancija ne velja za:
- napake zaradi nepravilne ali malomarne uporabe,
- mehanske poškodbe in poškodbe zaradi tekočin,
- nepooblaščene posege in popravila,
- običajno obrabo (npr. iztrošenost baterije v prenosniku).
Za baterije, ki jih prodajamo kot samostojni izdelek, velja garancija, navedena pri izdelku: za rabljene baterije 1 mesec, za nove 12 mesecev.
Zakonsko jamčevanje za skladnost blaga
Garancija ne vpliva na vaše zakonske pravice. Kot potrošnik imate po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravice iz naslova jamčevanja za skladnost blaga: če se pokaže neskladnost, lahko zahtevate popravilo ali zamenjavo, znižanje kupnine ali odstop od pogodbe in vračilo kupnine.
Prodajalec odgovarja za neskladnost, ki se pokaže pri rabljenem blagu v 1 letu, pri novem blagu pa v 2 letih od izročitve blaga (rok za rabljeno blago je dogovorjen v Splošnih pogojih poslovanja). Neskladnost nam sporočite na info@bobit.si.
Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)
Za odstop lahko uporabite Obrazec za odstop od pogodbe (PDF). Izpolnjen obrazec nam pošljite na info@bobit.si ali ga priložite paketu z vrnjenim blagom. Odstop lahko sporočite tudi z drugo nedvoumno izjavo (npr. po e-pošti).
Kot potrošnik imate skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga.
Postopek vračila:
- O odstopu nas obvestite na (lahko priložite številko naročila).
- Blago vrnete nepoškodovano, v originalni embalaži, z vsemi priloženimi deli.
- Kupnino (vključno s stroški osnovne dostave) vam povrnemo v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga, na vaš TRR.
Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec. Pravica do odstopa ne velja za podjetja in pravne osebe (nakup z izdanim računom na podjetje).
Reklamacije
Reklamacije sprejemamo na ali po telefonu +386 30 272 241. Odgovorimo v najkrajšem možnem času, najkasneje v 8 dneh.